Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements musicaux Donner
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre situation géographique.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre instrument, vous pouvez le retourner dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits Donner sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos instruments et accessoires électroniques bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication et les composants défectueux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et les options de paiement échelonné selon votre éligibilité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible pour toute modification.
Où puis-je trouver les manuels d'utilisation de mes produits ?
Tous les manuels d'utilisation sont disponibles en format PDF dans la section 'Support' de notre site web officiel pour une consultation ou un téléchargement facile.